Doing Marketing

Es la mejor herramienta para poder conocer el resultado de una gestión, la forma atención, la calidad de un producto, la satisfacción, y todo lo que hace una relación comercial/social en post de evaluar, analizar y mejorar. Otros métodos como llamadas por teléfonos, los e-mail para realizar encuestas dejaron de dar resultado hace mucho tiempo. TuOpiniónVale es un sistema "Chat de Encuestas" que se integra con nuestro propio sistema de comunicación que denominamos SMSCenter. TuOpiniónVALE es un método moderno y efectivo, donde al encuestado responde a las consultas cuando lo considere hacer, en forma fácil y sin ser inavasiva.

APP-ENCUESTAS

OBJETIVOS

El objetivo de nuestro sistema es poder hacer más amigable y menos invasivas las encuestas. Las encuestas telefónicas suelen ser rechazadas y las envíamos por mail no leídas. El encuestado tendrá a disposición la encuesta en el cuerpo del SMS (link) hasta cuando crea conveniente o sea el momento adecuado de contestar sin que sea una molestia.

PERSONALIZADAS

Cada encuesta se personaliza en su imagen. Cuando la creamos le colocamos el logo de la empresa que solicia la encuesta y los colores que nos indiquen a las burbujas del chat. Asimismo, el link también es personalizado donde en el lugar del Encuestador va a ir con el nombre de la empresa que contacta al encuestado.

ADMINISTRACIÓN

Nuestro sistema nos permite administrar al mismo tiempo la cantidad necesitamos de chat, con lo cual podemos estar realizando múltiples encuestas de diferentes Encuestadores al mismo tiempo.

INFORMES

En nuestras oficinas vamos a estar recibiendo las contestaciones a las encuestas, separadas cada una de ellas e ir haciendo informes particulares para cada una de ellas. Vamos a saber cantidad de respuestas de cada opción para cada pregunta, el porcentaje que representa cada total sobre la muestra. Además, tendremos los comentarios particulares de cada cliente a las opciones que tiene burbujas de ampliación de respuestas. Estos informes una vez dada por concluída la encuesta son remitidos a los encuestadores.

DESARROLLO PASO A PASO

Para contactarnos con los encuestadores le enviamos un SMS solicitando a la persona que por favor ingrese al Chat que le corresponde segun la Encuesta a Contestar. Este SMS puede ser personalizado si en la base que nos proveen nos indican el nombre del titular de la línea a contactar.

El link de cuerpo del mensaje lleva a nuestro encuestado a un Chat donde va a poder contestar las preguntas en forma automática seleccionando la opción que cree conveniente.